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FAQ

À PROPOS DES BAUMES

Vos baumes contiennent-ils des substances nocives ?

Nos baumes sont 100% naturels, biologiques, labellisés COSMOS ORGANIC certifiés par ECOCERT Greenlife, et ne possèdent aucun agent pétro-chimique. D’ailleurs, nous sommes fières d’avoir 100/100 sur l’application Yuka, particulièrement vigilante à la qualité des produits. Les matières de nos baumes, extraites de plantes, sont nobles et nos formules se lisent en toute transparence. Nos soins sont formulés sans paraben, sans alcool, sans parfum, sans aluminium, sans conservateur de synthèse, sans silicone, sans sulfate et sans OGM !

Vos baumes sont-ils vegan ?

Le Baume et le Baume Infini sont des baumes huileux qui contiennent tous deux de la cire d’abeille non purifiée (cera alba), précieuse à notre sens pour sa teneur en vitamine A et ses propriétés hydratantes et protectrices, qui protègent durablement la peau sans obstruer les pores. La cire d’abeille soigne aussi l’épiderme et le protège. Le Baume Canon, différent dans sa formulation, est une émulsion 100% naturelle et ne possède pas de cire d’abeille ni aucune substance animale. Il convient parfaitement aux vegans.

Vos baumes sont-ils bio ?

Nos trois baumes sont biologiques et dépassent largement les taux minimum (20%) pour recevoir cette appellation en cosmétique : 100% biologique pour Le Baume, 98,5% biologique pour le Baume Infini et 75% pour le
Baume Canon.

Je suis enceinte / j’allaite, puis-je utiliser les baumes ?

Nos formules conviennent parfaitement en cas d’allaitement ou de grossesse. Seul le Baume Canon possède un très faible taux d’huiles essentielles dans sa formule (moins de 2%), généralement déconseillée aux femmes enceintes ou allaitantes.

Comment recycler les pots de mes baumes ?

Le verre de nos pots et le plastique de nos bouchons sont 100% recyclables,
il suffit de les jeter dans les bacs prévus à cet effet.

Que sentent les baumes ?

Les baumes de Baûbo sont sans parfum et nous avons voulu sciemment éviter des soins aux odeurs trop fortes, trop sucrées. De par leur formules biologiques, avec des huiles naturelles vierges non raffinées, Le Baume et le Baume Infini ont une odeur très brute, qui passe rapidement après application. L’émulsion du Baume Canon a une légère odeur de plante et d’agrumes, qui varie à l’application selon les peaux !

Pourquoi Baûbo se dit « féministe & éco-responsable » ?

Baûbo se dit féministe car, au-delà de vouloir une égalité de traitement et de droits entre les femmes et les hommes, en faisant un baume pour la vulve, nous avons bien conscience de s’attaquer à un sujet tabou qui peut parfois gêner, voire déranger. Or, nous sommes 52% sur cette planète à avoir une vulve ! Il est grand temps d’en prendre soin et de la cajoler, comme elle le mérite. Enfin, nous sommes éco-responsable car toute notre chaîne de production a été pensée en conséquence : nous utilisons les premiers pots cosmétiques au monde 100% recyclés et recyclables, nos fabrications sont made in France et nous avons à cœur la qualité et la réduction au maximum de l’empreinte carbone de nos produits.


« LE BAUME »

Comment utiliser Le Baume ?

Le Baume s’applique localement sur la vulve à la moindre gêne, dûe à une activité sexuelle, sportive, un changement hormonal ou autre !

Puis-je l’utiliser comme lubrifiant ?

Étant un baume huileux, Le Baume n’est pas compatible avec l’usage du préservatif.

Pourquoi la vulve aurait-t-elle besoin d’un “soin” ?

Dès le début de notre aventure, nous avons menée une enquête indiquant que 95% des femmes interrogées avaient déjà ressenti une gêne après l’amour. Si le vagin s’auto-régule et s’auto-nettoie seul, de nombreux facteurs peuvent altérer nos parties intimes. Stress, colorants dans les sous-vêtements, protections hygiéniques, savons abrasifs, frottements, maladies… L’idée n’est pas de dénoncer, mais bien de soulager les vulves en manque de douceur ! Nous avons ainsi de très bons retours de la part de nos utilisatrices.

Puis-je utiliser Le Baume sur mes parties intimes sans risque ?

Tout à fait ! Le Baume a une formule très douce à base de coco et calendula, parfaitement adaptée à un usage quotidien. Enfin, sa formule est testée gynécologiquement pour une utilisation sans crainte.

Combien de temps dure le pot de mon Baume ?

Tout dépend de la fréquence de l’usage, mais un Baume dure généralement entre 3 et 6 mois.

Est-ce que je peux utiliser Le Baume sur d’autres parties
du corps ?

L’utilisation du Baume sur d’autres parties du corps n’engendre pas de complications ! Néanmoins, spécialement formulé pour les muqueuses, il vaut mieux utiliser le Baume Infini sur le reste du corps.


« LE BAUME INFINI »

Le Baume Infini convient-il aux peaux atopiques (eczéma, …) ?

Le Baume Infini convient à tous types de peaux, même les plus fragiles : nouveau-né, bébé, rides, eczéma, psoriasis… Il soulage et hydrate en douceur tout le monde !

Puis-je appliquer le Baume Infini sur mon bébé ?

Oui, sans problème. Sa formule est naturelle, biologique, et nous avons de bons retours sur l’application du Baume Infini sur les légers érythèmes fessiers et autres rougeurs (nez enrhumé, joues, etc.).

Est-ce que je peux l’utiliser sur les muqueuses ?

Le Baume Infini peut s’appliquer sur le visage, le corps et le cheveux, mais il ne convient pas à un usage intime. Le Baume de Baûbo est l’alternative pour un usage sur muqueuses.

Quelles sont les utilisations possibles du Baume Infini ?

Comme son nom l’indique, il y a une multitude d’usage : baume à lèvre, peaux gercées, mains et pieds râpeux, masque pour peaux matures, soin pointe sèche, baume universel pour bébé, pour barbe… le Baume Infini est l’allié de la salle de bain, à appliquer sans modération !


« LE BAUME CANON »

Puis-je utiliser le Baume Canon enceinte, ou allaitante ?

Le Baume Canon contient – en très faible quantité – des huiles essentielles d’Orange Douce, d’Amyris et de Copaïba. Elles sont déconseillées pour les femmes enceintes et/ou allaitantes.

En quoi est-il différent d’un autre soin tonique ?

Le Baume Canon repulpe et hydrate les formes, leur donnant tonus et vitalité en utilisant les bienfaits naturels des plantes – sans conservateurs de synthèse ou pétrochimie. Il est 100% d'origine naturelle et 75% certifié biologique.

Comment correctement appliquer le Baume Canon sur ma peau ?

Idéalement sur peau propre et sèche, massez jusqu’à une complète absorption du Baume Canon sur la poitrine, le ventre (on vous conseille dans le sens des aiguilles d’une montre) et les fesses. Savourez le rendu satiné qu’il laisse
sur les peaux les plus fines !


PAIEMENT & LIVRAISON

Comment accéder à ma facture ?

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Dans quel pays peut-on se faire livrer ?

Nous livrons dans le monde entier !
 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les commandes passées sont expédiées le jour même, sauf le dimanche. Le délais de livraison dépendra ensuite du mode choisi.

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– COLISSIMO : environ 2 jours ouvrés après expédition.
– MONDIAL RELAY : entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition.
DOM-TOM :
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Pour tout mode de livraison, un email vous sera envoyé afin de pouvoir suivre l’envoi de votre colis !

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Puis-je changer mon adresse de livraison une fois la commande passée?

Hélas, non.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état où vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine avec la pastille d'inviolabilité. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
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Pour retourner votre produit, merci de l’envoyer par la poste à :
BAÛBO
13, rue de Clignancourt, 75018, Paris, France.

Notez que les frais de retours sont à votre charge. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.

J’ai changé d’avis, puis-je changer mon baume ?

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.
Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger, envoyez-nous un e-mail à et envoyez-nous votre article à :
BAÛBO 
13, rue de Clignancourt, 75018, Paris, France.

Que dois-je faire si je reçois un produit défectueux ?

Nous sommes désolées ! Merci de nous écrire à , et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Que faire si je ne reçois pas mon colis ?

Merci de nous écrire sur en nous communicant votre numéro de commande indiqué dans l’email de confirmation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème au plus vite.

Où puis-je acheter un baume en boutique ?

Rendez-vous sur notre page “Points de vente” pour connaître nos points de vente en France et à l’étranger.
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