Foire aux Questions

Nos Baumes intimes conviennent parfaitement en cas d’allaitement ou de grossesse.
Seul le Baume Canon possède un très faible taux d’huiles essentielles dans sa formule (moins de 2%), il est donc déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes.

Non, nos baumes ne sont pas testés sur les animaux conformément aux exigences de la réglementation européenne sur les produits cosmétiques. Depuis le 11 juillet 2013, tous les produits cosmétiques sur le marché européen, ainsi que les ingrédients qui les composent, doivent être non testés sur les animaux.

Nos baumes sont biologiques et dépassent largement les taux minimum (20%) pour recevoir cette appellation en cosmétique : 100% biologique pour Le Baume et le Baume Q, 98,5% biologique pour le Baume Infini et 75% pour le Baume Canon.

Nos baumes sont 100% naturels, biologiques, certifiés COSMOS ORGANIC par ECOCERT Greenlife. D’ailleurs, nous sommes fières d’avoir Excellent pour tous nos baumes sur l’application Yuka, particulièrement vigilante à la qualité des produits. Les matières de nos baumes, extraites de plantes, sont nobles et nos formules se lisent en toute transparence.

Le Baume, le Baume Q et le Baume Infini sont des baumes huileux qui contiennent tous deux de la cire d’abeille non purifiée (cera alba), précieuse à notre sens pour sa teneur en vitamine A et ses propriétés hydratantes et protectrices, qui protègent durablement la peau sans obstruer les pores. La cire d’abeille soigne aussi l’épiderme et le protège. Le Baume Canon, différent dans sa formulation, est une émulsion 100% naturelle et ne possède pas de cire d’abeille ni aucune substance animale. Il convient parfaitement aux vegans.

Le verre de nos pots et le plastique de nos bouchons sont 100% recyclables, il suffit de les jeter dans les bacs prévus à cet effet : le pot dans le bac de tri du verre et le couvercle dans le bac de tri du plastique.

Les baumes de Baûbo sont sans parfum et nous avons voulu sciemment éviter des soins aux odeurs trop fortes, trop sucrées. De par leur formules biologiques, avec des huiles naturelles, pures & non raffinées, Le Baume, le Baume Q et le Baume Infini ont une odeur brute des plantes, qui passe rapidement après application. L’émulsion du Baume Canon a une légère odeur de plante et d’agrumes, qui varie à l’application selon les peaux !

Baûbo se dit féministe car, au-delà de vouloir une égalité de traitement et de droits entre les femmes et les hommes, en faisant un baume pour la vulve, nous avons bien conscience de s’attaquer à un sujet tabou qui peut parfois gêner, voire déranger. Or, nous sommes 52% sur cette planète à avoir une vulve ! Il est grand temps d’en prendre soin et de la cajoler, comme elle le mérite. Enfin, nous sommes éco-responsable car toute notre chaîne de production a été pensée en conséquence : nous utilisons les premiers pots cosmétiques au monde en verre recyclé et recyclable, nos fabrications sont made in France et nous avons à cœur la qualité et la réduction au maximum de l’empreinte carbone de nos produits.

Le Baume s’applique localement sur la vulve à la moindre gêne, dûe à une activité sexuelle, sportive, un changement hormonal ou autre !

Dès le début de notre aventure, nous avons menée une enquête indiquant que 95% des femmes interrogées avaient déjà ressenti une gêne après l’amour. Si le vagin s’auto-régule et s’auto-nettoie seul, de nombreux facteurs peuvent altérer la vulve. Stress, colorants dans les sous-vêtements, protections hygiéniques, savons abrasifs, frottements… L’idée n’est pas de dénoncer, mais bien de soulager les vulves en manque de douceur ! Nous avons ainsi de très bons retours de la part de nos utilisatrices.

Le Baume n'est pas un médicament. En cas de pathologie, il est recommandé de demander l'avis d'un.e professionel.le de santé.

Tout à fait ! Le Baume a été spécialement formulé pour la vulve et sa formule très douce à base de coco et calendula est parfaitement adaptée à un usage quotidien. Enfin, sa formule est testée gynécologiquement pour une utilisation sans crainte.

Le Baume s'applique en usage externe uniquement. De plus, comme tout produit à base d'huiles végétales, Le Baume n'est pas compatible avec le latex.

Tout dépend de la fréquence de l’usage, mais un Baume de 50ml dure généralement entre 3 et 6 mois.

Le Baume Q s’applique localement sur l'anus à la moindre gêne, dûe à une activité sexuelle, sportive, un changement hormonal ou autre !

Bien sûr ! Le Baume Q a été spécialement formulé pour l'anus et sa formule très douce à base de coco et ricin est parfaitement adaptée à un usage quotidien. Enfin, sa formule est testée sur muqueuse anale pour une utilisation sans crainte.

Le Baume Q n'est pas un médicament. En cas de pathologie, il est recommandé de demander l'avis d'un.e professionel.le de santé.

Tout dépend de la fréquence de l’usage, mais un Baume Q de 50ml dure généralement entre 3 et 6 mois.

Le Baume Q s'applique en usage externe uniquement. De plus, comme tout produit à base d'huiles végétales, Le Baume Q n'est pas compatible avec le latex.

Le Baume Canon repulpe et hydrate les formes, leur donnant tonus et vitalité en utilisant les bienfaits naturels des plantes – sans conservateurs de synthèse et sans alcool. Il est 100% d'origine naturelle et 75% certifié biologique.

Le Baume Canon contient – en très faible quantité – des huiles essentielles d’Orange Douce, d’Amyris et de Copaïba. Elles sont déconseillées pour les femmes enceintes et/ou allaitantes.

Idéalement sur peau propre et sèche, massez jusqu’à une complète absorption du Baume Canon sur la poitrine, le ventre (on vous conseille dans le sens des aiguilles d’une montre) et les fesses. Savourez le rendu satiné qu’il laisse sur les peaux les plus fines !

Oui, sans problème. Sa formule est 100 % naturelle, 98,5 % biologique et nous avons de bons retours sur l’application du Baume Infini sur les rougeurs (nez enrhumé, joues, lèvres gerçées etc.).

Le Baume Infini convient à tous types de peaux, même les plus fragiles : nouveau-né, bébé, rides, peau à tendance atopique… Il apaise et hydrate en douceur tout le monde !

Le Baume Infini peut s’appliquer sur le visage, le corps et le cheveux, mais il ne convient pas à un usage intime. Le Baume de Baûbo et le Baume Q sont destinés à un usage sur muqueuses intimes.

Comme son nom l’indique, il y a une multitude d’usage : baume à lèvre, peaux gercées, mains et pieds râpeux, masque pour peaux matures, soin pointe sèche, baume universel pour bébé, pour barbe… le Baume Infini est l’allié de la salle de bain, à appliquer sans modération !

Les commandes passées avant 12h sont expédiées le jour même, après 12h le lendemain, du lundi au vendredi (hors jour férié). Le délai de livraison dépendra ensuite du mode choisi. 

⚠ MONDIAL RELAY : À partir du 01/11/2022, les colis Mondial Relay seront disponibles 8 jours en point relais ou en Lockers. Une fois ce délai passé, le colis sera retourné à l'expéditeur.

FRANCE MÉTROPOLITAINE et CORSE
- COLISSIMO : 2 jours ouvrés après expédition - 6,90€ / OFFERTE à partir de 80€
- MONDIAL RELAY : entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition - 4,90€ / OFFERTE à partir de 80€
- TNT Express : 24h après expédition (jour ouvré) - 10,90€
- COURSIER VELO : uniquement pour Paris (75). Une commande passée avant 12h est livrée entre 16 et 18h ou 18h et 21h au choix le jour même (jour ouvré). Après 12h, elle sera livrée le lendemain entre 16 et 18h ou 18h et 21h au choix (jour ouvré) - 5,90€

DOM-TOM
COLISSIMO : 2 à 5 jours ouvrés après expédition - 10,90€ / OFFERTE à partir de 120€

BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE ET PAYS-BAS
- COLISSIMO : entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition - 10,90€ / OFFERTE à partir de 120€
- MONDIAL RELAY : entre 3 et 6 jours ouvrés après expédition - 6€,90 / OFFERTE à partir de 120€
- TNT Express : 24h après expédition (jour ouvré) - 18,90€

UNION EUROPÉENNE (HORS BELGIQUE, LUXEMBOURG, ESPAGNE ET PAYS-BAS) ET SUISSE
COLISSIMO ou autre transporteur : 2 à 5 jours ouvrés après expédition - 10,90€ / OFFERTE à partir de 120€

USA et CANADA
COLISSIMO : 5 à 10 jours ouvrés après expédition - 20,90€ / OFFERTE à partir de 120€

AUTRES PAYS
COLISSIMO : 5 à 10 jours ouvrés après expédition - 3,0€ / OFFERTE à partir de 120€

Pour tout mode de livraison, un email vous sera envoyé afin de pouvoir suivre l’envoi de votre colis !

Nous livrons dans le monde entier !

N’hésitez pas à nous contacter par ici.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème au plus vite.

Hélas, non.

Vous disposez d’un délai de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour des raisons d'hygiène, pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, non ouvert et dans le même état où vous l’avez reçu, dans son emballage d’origine. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours. Pour retourner votre produit, merci de l’envoyer par la poste à : BAÛBO 13, rue de Clignancourt, 75018, Paris, France. Notez que les frais de retours sont à votre charge. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger, envoyez-nous un message par ici et envoyez-nous votre article à : BAÛBO 13, rue de Clignancourt, 75018, Paris, France. Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours. Pour retourner votre produit, merci de l’envoyer par la poste à : BAÛBO 13, rue de Clignancourt, 75018, Paris, France. Notez que les frais de retours sont à votre charge. Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.

Nous sommes désolées ! Merci de nous écrire par ici, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Merci de nous écrire par ici en nous communicant votre numéro de commande indiqué dans l’email de confirmation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème au plus vite.

Rendez-vous sur notre page “Points de vente” pour connaître nos points de vente en France et à l’étranger. Bon shopping ! :)

Votre reçu vous sera envoyé par mail au moment de la commande. Une facture vous sera remise sur première demande adressée par ici.

Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Visa Electron, Master Card) via le système de paiement sécurisé Stripe ou Paypal.